1. DIRITTO DI RECESSO E SUOI EFFETTI
1.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
1.2. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
1.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare Esthétique Skin Lab & Beauty (Esthétique S.r.l.s., Via Julia, 1, 36060, Romano d’Ezzelino (VI) - eshop@esthetiqueskinlab.it), della sua decisione di recedere dal contratto tramite la sezione dedicata del sito seguendo la seguente procedura:
1. Accedere alla sezione "STORICO E DETTAGLI ORDINI" del tuo account.
2. Selezionare l'ordine da cui desideri restituire un elemento cliccando su "DETTAGLI".
3. Selezionare i prodotti che desideri restituire attraverso la casella accanto ai nomi.
4. Aggiungere la quantità che deve essere restituita (nel caso in cui sia necessario restituire più di un prodotto).
5. Nella sezione "RESO MERCE" specificare se si vuole ricevere il rimborso con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale o tramite un buono sconto da spendere nel sito www.esthetiqueskinlab.it/shop. Aggiungere anche la motivazione del reso (facoltativa), affinché Esthétique S.r.l.s. possa capire perché desideri restituire il prodotto.
6. Cliccare su "CHIEDI UN RIMBORSO".
1.4. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
1.5. Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Esthétique Skin Lab & Beauty, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Esthétique Skin Lab & Beauty sarà informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che non venga espressamente convenuto in accordo con il Cliente la creazione di un buono sconto; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
1.6. Il Cliente è tenuto a rispedire i beni a Esthétique Skin Lab & Beauty presso Esthétique S.r.l.s., Via Julia, 1, 36060, Romano d’Ezzelino (VI), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
1.7. Il Cliente non potrà in ogni caso esercitare il diritto di recesso nel caso si tratti di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
2. NON CONFORMITÀ DEI PRODOTTI E PRODOTTI DIFETTOSI
2.1. I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
2.2. In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, il Cliente ha diritto al rimborso immediato del bene non conforme, previo invio tramite e-mail eshop@esthetiqueskinlab.it di fotografie che evidenzino il danneggiamento o la non conformità del Prodotto.
2.3. Seguirà comunicazione da parte dello staff di Esthétique Skin Lab & Beauty con l'indicazione della modalità di rimborso che potrebbe avvenire, a discrezione del Cliente, anche tramite buoni sconto sul prossimo acquisto superiori al valore della merce da rimborsare, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Esthétique Skin Lab & Beauty, a qualunque titolo.
2.4. Sono fatte salve in ogni caso le disposizioni in materia di garanzia legale di conformità dei beni, previste dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005, Parte IV, Artt.102-135)